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こちらは、らいすわいんオンラインご使用上のアドバイスを掲載したカスタマーサポートのページです。らいすわいんオンラインのショッピングシステムは、とても分かりやすく設計されていますので、初めての方でも簡単に、気軽に、楽しくショッピングができますが、以下の説明をご覧になれば、さらに簡単にお使いになれることでしょう。

★らいすわいんオンライン・お客様ご利用規定★

らいすわいんオンラインご利用にあたっての、規約条項をまとめてあります。当店をご利用の前に、必ずお読みください。

★らいすわいんオンラインご利用方法 AtoZ★

らいすわいん・オンラインショッピングシステムの詳細なご利用方法を、わかりやすく図解。ご利用前にご覧になると、とてもスムースにご利用頂けます。

★デリバリーシステムについて★

商品は、「信頼第一」にて選び抜かれた、TNT及びLYNX社のデリバリーシステムにてお送りされます。
配達曜日、時間などをご都合に合わせて細かくご指定。￡５０以上の商品お買い上げで、大変お得な配送料金サービスも受けられます。配送プライステーブルは、ここでご確認ください。

　　　★よくあるご質問★

皆様からよくご質問される内容を、Q&A方式にてお答えするページです。ほとんどのご質問はここで解決されるはずなので、まずはご覧下さい。

★コンタクト★　　

それでも問題が解決しない場合、もしくは直接らいすわいんオンライン・スタッフに連絡をご希望の場合は、こちらコンタクト方法に沿ってご連絡ください。いくつかのコンタクト方法がございますが、らいすわいんオンラインスタッフが、お客様のメッセージを受領後、２４営業時間以内に折り返しご連絡致します。
尚、FAXおよび封書にてオーダーご希望の方も、まずはこちらからご連絡が必要となるでしょう。

★返品★　　

お客様からご注文頂き、お届けする商品の中に万が一返品の必要がある商品が生じた場合は、お手数ですがお客様のオーダー日、カスタマーID、返品商品と理由（区分別）を明記し、らいすわいんオンラインへご連絡下さい。２４営業時間以内に返品受付番号をお送り致します。その後、らいすわいんオンラインまで商品をお送りください。

詳しくはこちらの返品プロセスページをご覧下さい。