• こちらは、万が一不良商品や問題商品がお届けされた場合の、返品プロセスをご説明したページです。必ず下記の手順に沿って商品を返品して下さい。
• 返品に関する規約は、「らいすわいんオンライン・ご利用規約」をお読みください。
• 下記の手順に沿わずに送り返された商品につきましては、必要以上に返金にお時間を要す場合があるばかりでなく、ケースによっては返金できない場合がございます。ご了承下さい。

商品の返品をご希望の場合、まずはらいすわいんオンラインの発行する「返品ナンバー」を取得していただく必要がございます。

当サイトの返品クレーム送信ページにより、必要事項を記入し、Eメールを送信して下さい。

• お客様のお名前
• お客様のお電話番号・FAX番号
• お客様のEメールアドレス
• お客様のカスタマーID　（オーダー受領確認メールに記載）
• お客様のインヴォイスナンバー　（オーダー受領確認メールに記載）
• 返品希望商品名、サイズ、商品価格、個数
• 返品理由コード（＊）
• 返品理由の詳細

また、複数の商品を返品する必要がある場合や、送信がうまくいかない場合は、商品がお客様のお手元に配送された際、同封されている「商品返品フォーム」に上記の必要事項をご記入の上、らいすわいんオンラインまでFAXもしくは郵送にてお送り頂くこともできます。

返品商品が単数の場合、らいすわいんオンラインからの返品ナンバーの発行に数日（２〜３日）のお時間がかかる場合がありますので、まずは返品コンタクトページからのEメール送信をお試しすることをお奨めいたします。