カートは空です

ご利用規約

らいすわいん オンラインショップ ご利用規約

ご利用前に必ずお読みください。

ご利用にあたって

年齢制限

当店のサービスをお受けできるのは、18歳以上の方のみとさせて頂いております。当店取扱商品、及び酒類の18歳未満の方への販売は固くお断りしております。-

商品について

販売商品

当ショッピングサイトに掲載された商品の重量、成分商品等の情報は、各商品の包装表記、またはメーカーや輸入業者からの情報を基にしております。商品ご購入前は弊社へメールでお問い合わせ頂くか、ご購入後それら表記についてご不明な点は、全てお客様のほうから直接メーカー、各輸入業者へ行って頂くものとなります。また、当サイトにて各商品につけられた説明文は、あくまでもご購入の参考までに、弊社の知識や見解を記述しているものであり、この内容について、弊社は一切の保証、責任を負うものではありません。

表記ラベル

英国で販売される輸入商品には、原則的に全て英文ステッカーでのコンテンツ表示が義務付けられており、これらステッカーは弊社の作成によるものではなく、当店利用の輸入業者が英国法律に基づいて添付する義務を負うものであり、弊社はこれらの表記内容に関しましては一切の責任を負いかねます。(製造会社が商品上に記述した内容をご参照なさることをお奨めいたします。)尚、商品、英文表示ステッカーに対する詳しいご質問などは、それらステッカーに記述された各輸入業者へ直接ご相談下さる様、お願い致します。

賞味期限

弊社は商品の賞味期限の管理には十分配慮し発送しておりますが、一部のインスタント食品、米菓類や即席商品など、製造から元来賞味期限が一般的に短い商品がございます。 当店では賞味期限がは当店発送時に最低3週間目安として発送させて頂くものとしますのでご了承ください。また、ご注文商品の発送時点にて、賞味期限が十分にないと思われる商品につきましては、勝手ながら品切れ扱いとさせていただき発送を見送らせて頂く場合がございますのであわせてご了承ください。




梱包、配送料金について

配送地域

弊社のサービスはUKメインランドのみへのお届けとなります。ノーザンアイルランド、UK本土から離れた離島、シャネルアイランド、またはUK以外の他の国々へお届けするサービスは承っておりませんのでご了承ください。

配送料金

当サイトにて適用される配送料金は、オンラインサイトを介してオーダーされたご注文のみに適用されます。また、お客様の最終的な出荷重量に応じて、当店の定めた配送料金が加算されます。

超過料金

お荷物の重量やそれに伴う超過料金は、梱包材や箱の重量を含むオーダーされたお荷物の最終梱包重量により発生いたします。商品重量の合計ではありませんのでご注意ください。

梱包

必要と思われる量の箱や衝撃吸収のためのバブルシート、その他梱包資材などは、安全性を考慮の上、弊社梱包スタッフがお客様の商品を送る際に必要と判断した分が使われますので、梱包前に重量・それに伴う配送料金などを事前にお知らせする事はできません。また、安全性を考えて使われる箱や資材の量の判断は弊社、お客様による梱包方法および重量の指定はお受け致しかねます。

簡易梱包

環境に考慮され簡易梱包をご希望のお客様は、オーダー時にその旨当方にお伝え下さい。ただし簡易梱包によって梱包材を減らし、万一商品に破損が発生した場合は、当方は責任を負いかねますのでご了承ください。



ご注文について

オーダー受付

弊社では、トラブルを避けるためお電話でのご注文は一切お受けしておりません。配送のご注文はインターネットにてお願い致します。また直接ご来店頂いてお買い上げいただいた後、発送をご希望のお客様は、配送料金£12.00(20㎏まで、以上超過分1㎏毎につき30p)が発生いたします。

オーダー後の訂正・変更

オンラインにて頂いたオーダー内容、配送先ご住所及び配送指定に間違いがある場合は、正しい内容を記したメールを、出荷予定日前日の夕方5時までに、弊社宛てまでお送り下さい。

お客様とご連絡がつかない場合について

お客様とのコンタクトが必要な際にお客様と当方がご連絡がつかない場合、当方からお客間へのメールやお電話へのお返事をすみやかに頂けない場合など、当方からのお荷物の出荷が遅れる場合がございます。またオーダー受領より48時間を経過してもそのご返信を頂けない場合、頂いたオーダーはキャンセルとなりますのでご注意ください。

品切れ発生時について

商品の品切れは可能な限りオンライン上でその旨通知させて頂きますが、頻繁な商品の入れかわりなどにより品切れが発生する場合、お客様にメールかお電話にてご連絡させて頂きます。

商品の価格、数量、パッケージなど

商品の価格、商品内容、内容量、スペック、パッケージなどの情報は、メーカーの意向のもと予告なく変更する場合がございます。商品の輸入状況や流通事情などの理由により予告なく取り扱いを中止させて頂く場合があります。

ホールセール・卸し販売について

当店はホールセール、卸販売は行っておりません。また、一般的小売店の販売量を超えると判断される膨大な量のオーダーや、重量が100kgを超えるオーダーは、当方の判断によりお断りさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。

ご注文のキャンセルについて

頂いたご注文内容が弊社にとって運営上難しいと判断された場合、やむをえずオーダーをキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

配送、配送会社(UPS)について

配送会社について

当店から出荷される商品は、原則的に弊社と業務提携を結ぶUPS社(https://www.ups.com/gb TEL 03457 877 877 オプション1)によりお届けするものとします。諸事情により弊社の判断にて例外的に他の配送サービス(Royal Mailなど)を利用することがありますが、この際の配送会社の決定権は弊社が保持するものとし、お客様からの配送会社の指定はお受けできません。

コンサイメント番号について

出荷準備が完了し次第、お客様へUPSのコンサイメント番号(トラッキング番号)をメールにてお送りいたします。

お荷物の出荷について

午後5時までにオーダー頂いた場合、翌平日に当店よりお荷物が出荷となります。午後5時以降のオーダーは全て翌々平日の出荷とさせて頂きます。また、土日、祝日の出荷、配送は行っておりません。

お荷物の追跡について

お送りするコンサイメント番号をお使い頂いて、UPS社のウェブサイトhttps://www.ups.com/gb にて追跡可能です。お荷物が引き渡されていない場合、またUPS側にてスキャンされていない場合はネット上に反映されていない場合があるのでしばらくお待ちになってからご追跡ください。

UPSエコノミー配送サービスについて

当店出荷日の翌日から4平日間(1~4 Working Days) を要します。配送日の指定やお時間の指定はできません。

UPS翌日配送サービスについて

当店出荷日の翌日に配送されます。午後になってもお届けがない場合はUPS社にご連絡頂くか、当店にご連絡頂ければお荷物の追跡ができます。

UPS配送員へのメッセージについて

配送員にインストラクションがある場合はオーダー時に「UPSドライバーへの連絡事項」に英文で簡潔にご記入ください。またご不在時の対処(ポーチに入れておく等)などあればご記入頂ければその旨箱に貼り付けますが、家の前に置いておくなどの指示を出す場合は紛失の恐れがありますのでご注意ください。受領サインを伴わずお荷物が紛失、損傷した場合、当店は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

ご不在時にお受け取りできなかった場合について

配送予定日にご不在などでお荷物をお受け取りになれなかった場合、再配送UPS社(https://www.ups.com/gb TEL 03457 877 877 オプション1) にて次回配送をアレンジできます。また時間はできませんのでご了承下さい。

ご不在時 UPS Access Point について

ご不在でお荷物がお受け取りになれなかった場合、まれにお客様お住まいのエリアのUPS Access Point(提携ニュースエージェントやコンビニへのお荷物一時預かり場所)へ一時的に配送される場合があります。この場合不在表をお持ちの上、最寄りのUPS Access Pointへお出向きになればお荷物はお受け取りできますが、再配送をご希望の場合(その日から配送まで最低2日間要します)、当店へご一報ください。

4日間以上お荷物が配送されない場合の返送処置について

ご不在による4度の配送試みにおいて配送が完了しなかった場合、当店にお荷物が返送されますのでご了承ください。お荷物の再出荷には£12.00の配送料金が新たに発生いたしますのでご注意ください。

配送のキャンセルについて

ごく稀にお住まいの地域やエリアの事情、UPS社の事情により配送完了が困難と判断された場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

配送遅延による免責について

当店の出荷規定に沿って出荷されたお荷物が、UPSの事情(集荷の遅れや紛失、延滞など)により配送に遅れが生じお客様に損害が発生した場合、弊社はそれらへの責任及び損害賠償義務を負いかねます。

返品・ご交換について

不良商品の返品について

商品の配送には万全の注意を払っておりますが、万一到着商品が不良、汚損、破損していた場合、また到着段階において賞味期限切れ等のものが発生した場合、または正当な理由により商品へご不満がある場合、返品、もしくは交換をお受けしております。コンタクトページにてご連絡下さい。

返品について

お送りした商品にご満足いただけない場合、返品及び交換を希望する場合は、商品到着後7日以内にコンタクトページもしくはメールにてご連絡ください。商品が到着の状態のまま保たれていない場合(開封後、商品の紛失、消費、お客様の過失による汚・破損など)は返品及び交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。またこの場合の返品にかかる当店への返送料はお客様のご負担となります。

天災、テロ・ストライキ、交通事情などの免責

らいすわいんオンラインをご利用時に天災、テロ、ストライキ、交通事情、事故及びあらゆる不可抗力にて発生した損害に関しましては、弊社は一切の責任を負いません。

ご利用規約の改定について

この「ご利用規定」に記載された内容は、弊社にて予告なく追加・削除、あるいは改変されることがあります。

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